【目標】
・業務プロセスの改善と問題解決に関するあらましを理解する。
- 業務プロセスの改善と問題解決
既存の組織構造や業務プロセスを見直し，効果的なシステム活用とあわせて業務・システムの最適化を図る考え方を理解する。
【用語例】
BPR ( Business Process Reengineering )，BPMS ( Business Process Management System ) ， BPO ( Business Process Outsourcing ) ，オフショア，ワークフローシステム，SFA ，RPA(Robotic Process Automation)